Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

30 días de garantía

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para probar el producto. Si no te gusta, te devolvemos el 100% del dinero, sin preguntas.

Para solicitar una devolución escríbenos a shopifyroldan@gmail.com con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones.

Productos dañados o defectuosos

Si tu producto llega dañado o no funciona, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema. Te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe completo sin coste para ti.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te lo confirmaremos por email. Los reembolsos aprobados se realizan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.